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      員工文苑

      品牌,是一種信任

      來源:市場部 馬春厚2018-07-23查看:

      摘要:提起品牌,可能我們首先想到的就是產品的“牌子”:上海手表、飛鴿自行車、海爾家電、松下電器、奔馳轎車等...
            提起品牌,可能我們首先想到的就是產品的“牌子”:上海手表、飛鴿自行車、海爾家電、松下電器、奔馳轎車等等,這些馳名中外的產品盡管所處的行業不同,但它們具有某種共同的特性:廣為人知、質量優良、高度信任。產品的背后,其實都是一家家優秀的企業經過多年的培植和積淀,逐步被市場認知、認可和信賴,最終在激勵的市場競爭中脫穎而出。一個成功品牌的塑造過程,同時就是品牌故事物化為產品的過程。此時,消費者購買產品不僅是其物質形態,更多的是品牌故事帶來的情感體驗,即使支付較高的成本,也心甘情愿,這就是故事帶來的品牌溢價。
        在市場部工作,必然接觸大量的客戶和供應商,工作中更是感覺品牌的價值以及品牌帶來的效應,先給大家分享兩個真實的案例。
        一、客戶回訪中,西部地區購買我公司氯化鈣產品的某主要客戶,在與其負責人溝通中得知,作為一家動輒幾十萬、上百萬元交易額的經貿公司,合作幾年來競從沒有到過我們的公司!談及合作原因,是因為我們的產品是內蒙古伊利集團指定的其中三家生產商之一。后來在更多的客戶回訪中了解到諸如此類的客戶并不在少數,因為在他們的心目中,魯西集團作為大型國企和上市公司,企業信譽和產品質量應該值得信賴,通過互聯網和電子媒體查詢一下大可放心,無需千里迢迢前來考察。
        二、不銹鋼板是制造與工程事業集團設備制作的重要原料,產品價值高,2015年以前基本是款到發貨,訂貨額度少則幾百萬,多則幾千萬元,況且國內生產商主要是太鋼、寶鋼、酒鋼等大型國企,采購渠道相對有限,付款條件苛刻,合同審批流程較長。但通過多年的合作和多次洽談,自2015年底起,雙方的付款條件修訂為“貨到付款”,每月授權額度達到了2000萬元;其實,他們對付款條件的放寬,看中的是魯西多年來堅持的誠信,看重的正是與魯西長遠的合作。
        我們的客戶和供應商為什么信任我們?毋庸置疑,這是我們近年來對品牌建設高度重視和大力建設的結果,無論從品牌組織機構建設、品牌內涵解讀和標識的規范使用,還是在央視媒體的頻頻亮相,無不透視出魯西品牌建設的重大轉變。
        信任首先源于對企業品牌的認可,作為一個認知實體,相關方或消費者要知道我們的企業到底是一個什么樣的企業?其在行業的排名和位置如何?有沒有過多的負面新聞等等,尤其是電子媒體高度發達的今天,無論好的、不好的信息在媒體上想不留一點痕跡幾無可能;其次,信任源于對我們以往合作伙伴的口碑相傳,口碑甚至勝過我們的各種廣告宣傳,因為這種聲音是真實的第三方傳播,來不得半點隱瞞和虛假;再者,信任源于對產品品牌的高度認可,消費者“為什么”要選擇你?那是因為消費者選擇你的產品能給他帶來預期的使用效果和心理滿足。金杯、銀杯,不如老百姓的口碑,品牌的塑造過程其實就是口碑不斷積累的過程,這其中的內涵不僅包括優秀的團隊、優質的產品和優良的服務,而且還將延伸到企業形象、文化建設和員工的精神面貌等方面。
        說到底,因為品牌信任而選擇了我們魯西,而魯西也因為一個個“他們”的信任而將品牌鑄就的更加豐滿和堅實!

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