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      魯西集團強化管理 精鑄品牌實力

      來源:化肥集團 蘇立2015-10-15查看:

      摘要:近日,魯西集團又推出“嚴實”一系列重要舉措來嚴抓內部管理,嚴控生產質量,從而打磨品牌光澤,精鑄品牌實...
             為持續提升和維護魯西品牌,提升魯西集團形象,近日,魯西集團又推出“嚴實”一系列重要舉措來嚴抓內部管理,嚴控生產質量,從而打磨品牌光澤,精鑄品牌實力。
             所謂“嚴”,首先在產品生產質量管理上嚴格加強管控。施行產品生產質量一把手負責制,各相關單位負責人高度重視嚴格管控產品生產過程中的各個環節,嚴把生產質量關,確保每一過程規范、受控。售后出現質量問題的,不推諉,不拖延,第一時間采取得力措施為客戶解決問題,正確處理客戶反饋投訴,舉一反三地將所有已經售出、未售出的同類、同批次產品全部進行重檢、排查,系統梳理產品的整體制造流程,同時嚴格追究每一責任人的相關責任。第二是對產品銷售人員加強嚴密監管。對所有銷售人員假公濟私、徇私舞弊、欺詐、勒索客戶等違規行為施行內部巡查和內外有獎舉報兩種方式加強產品營銷隊伍管理,對一切影響和損害品牌形象的行為一經查處嚴肅處理,決不姑息。
             所謂“實”,第一是對客戶說實話。集團領導要求所有業務人員對一切相關客戶一定要誠實,把集團一切產品的性能、作用、使用方法、注意事項乃至生產情況都要向客戶實話實說,以實相告,不欺瞞,不夸大,不虛報;要求相關業務人員必須懂的本人所涉及產品的生產情況,并列入業績考核范圍對其進行綜合考評。第二是實心實意幫助客戶做實事。集團要求所有業務人員必須深入銷售一線幫助客戶對本產品的一切使用情況進行幫助,做好售后服務,尤其是肥料銷售人員要深入田間地頭幫助產品最終使用者們進行測土、施肥,并進行相關的技術指導,實心實意做客戶的貼心人。
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